Щоб отримати продуктовий набір за програмою «Пакет для кожного громадянина», потрібно подати заявку через чат-бот.
Інструкція для користування чат-ботом
Щоб не стояти у живій черзі потрібно:
1) подати заявку через бот https://t.me/UA_kharkiv_help_bot, зареєструватися та вказати номер телефону.
!!!Важливо: на 1 телефоні можливо зробити резерв на різні номери телефонів для кількох людей.
2) зробити замовлення-резерв;
3) вдома чекати коли в чат-бот прийде повідомлення-запрошення на гарантоване отримання Вашого продпакета. Просто слідкуйте за повідомленнями.
ПОРЯДОК РОБОТИ (РЕЄСТРАЦІЯ/ ОТРИМАННЯ)
ЯКЩО У ВАС Є СМАРТФОН:
1) встановіть телеграм та перейдіть до телеграм боту;
2) зареєструйтесь та зробіть резерв-замовлення;
3) чекайте вдома на запрошення у чат-боті для організованого отримання;
4) після отримання повідомлення – прийдіть для отримання до пункту видачі.
ЯКЩО У ВАС НЕМАЄ СМАРТФОНУ, АЛЕ ВИ ВМІЄТЕ ЧИТАТИ СМС:
1) прийдіть до пункту видачі, працівник (волонтер) допоможе Вам;
2) Вас зареєструють та зроблять резерв замовлення;
3) чекайте вдома на запрошення у СМС для організованого отримання;
4) після отримання повідомлення – прийдіть для отримання до пункту видачі.
ЯКЩО У ВАС НЕМАЄ СМАРТФОНУ І НЕ ВМІЄТЕ ЧИТАТИ СМС:
- Ви можете отримати допомогу в порядку живої черги у пункті видачі або попросити рідних чи знайомих зареєструвати Вас у чат-боті
!!!ВАЖЛИВО: переходьте максимально до реєстрації та організованого отримання
ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА РОБОТИ
Порядок видачі продпакетів:
– продпакет видається всім (від дітей до людей похилого віку) обмеження у віці немає;
– прописка по області не має значення;
– на 1 номер можна отримати тільки 1 продпакет 1р/30днів. Раніше система не пропустить видачу;
– 1 людина може отримати на руки 1 продпакет на себе + до 3 осіб на своїх близьких. Винятки багатодітні мами/батьки;
– щоб отримати продпакет на себе/своїх близьких – ОБОВ’ЯЗКОВО потрібно мати оригінали будь-якого типу документів на одержувача для пред’явлення:
а) внутрішній паспорт;
б) закордонний паспорт;
в) свідоцтво про народження;
– обмежень щодо отримання за номерами реєстрації на запрошення в 1 руки в пункті видачі – немає! Потрібно мати з собою тільки унікальні номери, які працюють 1 раз для видачі і стають неактивними!
ВАЖЛИВО: документи з ДІЯ підходять лише при роботі з програми – без скрінів.
Шановні мешканці громади!
Для зменшення напруги та часу очікування у чергах просимо максимально переходити до електронної реєстрації у чат-боті.
Будь-ласка, будьте чемними та не намагайтесь хитрувати з отриманням! Наша Команда працює для допомоги Вам – пам’ятайте про це!